Fachhochschule St. Pölten, Bachelorarbeit Soziale Arbeit 2021

Piktogramme stellen eine niederschwellige Form der Kommunikation dar, da es kein Sprachverständnis braucht, um diese zu verstehen. Diese Arbeit widmet sich der Frage, wie förderlich Piktogramme sein können, um geflüchteten Menschen die Teilhabe an der Gesellschaft zu erleichtern. Die Daten wurden anhand des Leitfadeninterviews mit geflüchteten Personen, einer Sozialarbeiterin und eines Gruppeninterviews erhoben. Die gewonnenen Daten wurden mithilfe der strukturgeleiteten Textanalyse nach Auer- Voigtländer und Schmid (2017) ausgewertet. Ein essenzieller Punkt dieser Arbeit ist, dass Piktogramme eine unterstützende Rolle einnehmen können, aber die Barrieren, die sich geflüchteten Menschen entgegenstellen, sich auf einer gesellschaftlichen und politischen Ebene befinden, in der mehr Sensibilisierung und Partizipation benötigt werden.

Pictograms represent a low-threshold form of communication, since no language comprehension is required to understand them. This thesis is dedicated to the question of how conducive pictograms can be to facilitate the participation of refugees in society. Data was collected using the guided interview with refugees, a social worker, and a group interview. The obtained data were analyzed with the help of the structure-guided text analysis according to Auer-Voigtländer and Schmid (2017). An essential point of this work is that pictograms can play a supporting role, but the barriers that refugees face are on a societal and political level where more awareness and participation are needed.