(R)Evolution der Corporate Communications & Investor Relations?

Die Auswirkungen der Digitalisierung auf das Kommunikationsmanagement und dessen organisatorische Verankerung in österreichischen börsennotierten Unternehmen

Title (deu)
(R)Evolution der Corporate Communications & Investor Relations?
Die Auswirkungen der Digitalisierung auf das Kommunikationsmanagement und dessen organisatorische Verankerung in österreichischen börsennotierten Unternehmen
Author
Laura Marchler
Degree supervisor
Ute Greutter
Degree supervisor
Monika Kovarova-Simecek
Description (deu)
Fachhochschule St. Pölten, Masterarbeit 2023, Studiengang Wirtschaft- und Finanzkommunikation
Description (deu)
Das Kommunikationsmanagement, als wesentlicher Teil eines Unternehmens zur Erreichung von ökonomischem Erfolg, steht durch die voranschreitende Digitalisierung unter einem Ausrichtungsdruck sämtlicher Prozesse, Strukturen sowie des Leistungsspektrums (Kirf et al., 2020, S. 5). Dabei gilt es in der Praxis ein "synergetisches Zusammenwirken aller Kommunikationsfunktionen" (Kirf et al., 2020, S. 28) zu erreichen. In börsennotierten Unternehmen stellen häufig die beiden Bereiche Corporate Communications als auch Investor Relations zentrale Abteilungen des Kommunikationsmanagements dar; auch wenn diese durch eine enge Zusammenarbeit sowohl miteinander als auch mit weiteren Abteilungen innerhalb der jeweiligen Unternehmen prägt, so ergeben sich doch Unterscheidungen in Bezug auf Aufgaben, Ziele, Instrumente, Zielgruppen und der Sprache (Nix, 2009, S. 334) und ein komparativer Blickwinkel erscheint lohnenswert. Die vorliegende Arbeit wendet einen Mixed Methods Ansatz (Angerer et al., 2006, S. 122) mithilfe qualitativer als auch quantitativer Erhebungen an. Dabei wurden zunächst qualitative, explorative teilstandardisierte Leitfadeninterviews mit Expert*innen durchgeführt, welche anschließend als Basis zur Hypothesenbildung herangezogen wurden. Darauf folgte eine Quantifizierung mithilfe eines OnlineFragebogens durch Beantwortung von Corporate Communications als auch Investor Relations Manager*innen von österreichischen börsennotierten Unternehmen. Dabei konnten Unterschiede in der organisatorischen Verankerung der beiden Bereiche des Kommunikationsmanagements festgestellt werden. Es zeigte sich, dass der Digitalisierungsgrad in beiden Bereichen bereits als hoch angesehen werden kann und die Arbeit im Kommunikationsmanagement grundsätzlich durch einen hohen Grad an Flexibilität gekennzeichnet ist. Beim Einsatz konkreter digitaler Tools unterscheiden sich Corporate Communications und Investor Relations Abteilungen. Prozessuale Entwicklungen wie Agiles Arbeiten oder hierarchische Änderungen sind bereits Thema und dürften durch die zunehmende Digitalisierung weiter an Bedeutung gewinnen.
Description (eng)
As an essential part of a company's efforts to achieve economic success, communications management is under pressure to align processes, structures, and functions as a result of advancing digitalization (Kirf et al., 2020, S. 5). In practice, the aim is to achieve a "synergetic interaction of all communication functions" (Kirf et al., 2020, p. 28). In listed companies, both Corporate Communications and Investor Relations often represent central departments of communications management; even though these are characterized by close cooperation with each other as well as with other departments within the respective companies, distinctions arise in terms of tasks, goals, instruments, target groups, and language (Nix, 2009, S. 334), and a comparative perspective seems worthwhile. This thesis applies a mixed methods approach (Angerer et al., 2006, S. 122) using both qualitative and quantitative surveys. First, qualitative, explorative, partially standardized guided interviews were conducted with experts, which were then used as a basis for hypothesis generation. This was followed by a quantification with the help of an online questionnaire, which was answered by Corporate Communications and Investor Relations managers of Austrian listed companies. The results revealed differences in the organizational anchoring of the two areas of communications management. It was found that the degree of digitalization in both areas can already be considered high and that the work in communications management is basically characterized by a high degree of flexibility. Corporate Communications and Investor Relations departments differ in their use of concrete digital tools. Processrelated developments such as agile working or hierarchical changes are already an issue and are likely to gain further importance as a result of increasing digitalization.
Keywords (deu)
DigitalisierungCorporate Communication
Type (eng)
other
Language
[deu]
Persistent identifier
https://phaidra.ustp.at/o:5765
Accession number
AC17179792
License
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