Mentale Gesundheit von Führungskräften im unteren und mittleren Management in der Altenbetreuung und -pflege.
Title (deu)
Mentale Gesundheit von Führungskräften im unteren und mittleren Management in der Altenbetreuung und -pflege.
Author
Sonja Holzbach
Degree supervisor
Kurt Fellöcker
Tom Schmid
Description (deu)
Die Masterarbeit untersucht die mentale Gesundheit von Führungskräften im unteren und mittleren Management der Altenpflege und -betreuung in Wien. Ausgangslage ist die Beobachtung, dass diese Ebene in einer "Sandwich-Position" zwischen strategischen Vorgaben, Ressourcenknappheit, personellen Engpässen und unmittelbarer Verantwortung für Teams und Bewohner*innen steht und damit einem besonderen psychischen Belastungsprofil ausgesetzt ist. Auf Basis einer explorativen qualitativen Fallstudie werden zentrale Stressoren (Rollen- und Prozessunklarheiten, Überbürokratisierung, konfliktanfällige Schnittstellen, begrenzte Steuerbarkeit) und protektive Faktoren (Selbstführung, kollegiale Unterstützung, Sinnorientierung) herausgearbeitet. Die Ergebnisse zeigen, dass individuelle Coping-Strategien zwar wirksam, aber nicht hinreichend sind, solange strukturelle und steuerungsbedingte Belastungen fortbestehen. Die Arbeit argumentiert daher für ein stärker organisational verankertes Gesundheitsmanagement für Führungskräfte, für klare Prozesse und digitale Entlastung sowie für eine wirkungsorientierte (Outcome-)Steuerung in der Sozialwirtschaft, um realistische Ressourcenbemessung zu ermöglichen. Damit trägt die Studie zur Schließung der Forschungslücke zur mentalen Gesundheit operativer Führung in der Altenarbeit bei und liefert Ansatzpunkte für Praxis, Trägersteuerung und gesundheitspoltitische Maßnahmen.
Description (eng)
This master's thesis investigates the status of mental health of lower- and middle-level managers in residential elderly care and support services in Vienna. The study is grounded in the observation that this managerial tier occupies a "sandwich position" between strategic directives, resource scarcity, staffing shortages and immediate responsibilities for teams and residents and is therefore subject to a distinctive psychological stressor. Drawing on an exploratory qualitative case study the thesis identifies key stressors such as ambiguities in role and processes, excessive bureaucratization, conflict-prone interfaces as well as limited controllability. Protective Factors extracted in this case study included self-leadership, collegial support and a strong sense of purpose in the managerial job. The findings indicate that individual coping strategies, while effective to a certain extent, are insufficient as long as structurally and governance-induced stressors remain. Accordingly, the thesis advocates for more institutionalized organization-based health management for managerial staff, for more tangible processes at work as well as reduction of workload through digital system enhancements and for outcome-oriented steering mechanisms in the non-profit sector in order to enable realistic resource planning. Overall the study addresses a gap in the literature on mental health of operational management in elderly care and offers recommendation for action for daily business, organizational governance and health policy.
Description (deu)
Fachhochschule St. Pölten, Masterarbeit 2025, Lehrgang Mental Health
Type (eng)
Language
[deu]
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